Ενημερώθηκε
Πολιτική Απορρήτου
Ποιοι είμαστε ως υπεύθυνος επεξεργασίας
Το Eclipspins λειτουργεί από την Fortuna Games N.V., κάτοχο άδειας από την Curaçao Gaming Authority με αριθμό OGL/2024/112/0974. Η εταιρεία ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων για όλες τις δραστηριότητες που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας.
Τι σημαίνει αυτό πρακτικά; Αποφασίζουμε εμείς ποια δεδομένα συλλέγουμε και για ποιον σκοπό, πάντα εντός των ορίων που θέτει η νομοθεσία. Μπορείτε να επαληθεύσετε την άδειά μας στο δημόσιο μητρώο: επίσημη καταχώριση άδειας.
Αυτή η σελίδα εξηγεί τι κάνουμε με τα στοιχεία σας. Διαβάστε την με προσοχή. Για ερωτήσεις, η ομάδα μας είναι διαθέσιμη μέσω της σελίδας επικοινωνίας.
Τι δεδομένα συλλέγουμε και γιατί
Συλλέγουμε μόνο όσα χρειαζόμαστε για να σας προσφέρουμε υπηρεσίες με ασφάλεια και νομιμότητα. Οι βασικές κατηγορίες είναι οι εξής.
- Στοιχεία ταυτοποίησης: όνομα, ημερομηνία γέννησης, εθνικότητα και έγγραφα KYC για επαλήθευση ηλικίας και ταυτότητας.
- Στοιχεία επικοινωνίας: email, τηλέφωνο, διεύθυνση.
- Οικονομικά δεδομένα: μέθοδοι πληρωμής, ιστορικό καταθέσεων και αναλήψεων.
- Δεδομένα χρήσης: διεύθυνση IP, συσκευή, πληροφορίες περιήγησης και ιστορικό παιχνιδιού.
Γιατί τα ζητάμε όλα αυτά; Για να δημιουργήσουμε τον λογαριασμό σας, να επεξεργαστούμε συναλλαγές, να αποτρέψουμε απάτη και νομιμοποίηση εσόδων, και να τηρήσουμε τις υποχρεώσεις υπεύθυνου παιχνιδιού. Οι παίκτες μας είναι 21 ετών και άνω.
Cookies, ασφάλεια και υπεύθυνο παιχνίδι
Χρησιμοποιούμε cookies για βασικές λειτουργίες, προτιμήσεις και μέτρηση επισκεψιμότητας. Αναλυτική κατηγοριοποίηση και τρόπους διαχείρισης θα βρείτε στην ξεχωριστή πολιτική cookies μας.
Τα δεδομένα σας προστατεύονται με κρυπτογράφηση, περιορισμένη πρόσβαση και τακτικούς ελέγχους ασφαλείας. Το παιχνίδι ενέχει κινδύνους. Αν νιώθετε ότι χάνετε τον έλεγχο, στηριχθείτε στο ΚΕΘΕΑ και στη Γραμμή 1114, ενώ εργαλεία αυτοπροστασίας περιγράφονται στη σελίδα υπεύθυνου παιχνιδιού.
Τα δικαιώματά σας και πώς τα ασκείτε
Έχετε τον έλεγχο των δεδομένων σας. Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας δεδομένων, μπορείτε να ζητήσετε:
- Πρόσβαση σε όσα στοιχεία τηρούμε για εσάς.
- Διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
- Διαγραφή, εφόσον δεν υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησης.
- Φορητότητα των δεδομένων σας σε δομημένη μορφή.
- Εναντίωση ή περιορισμό σε ορισμένες επεξεργασίες.
Πώς υποβάλλετε αίτημα; Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω live chat, τηλεφώνου ή email και θα απαντήσουμε εντός των προβλεπόμενων προθεσμιών. Αν θεωρείτε ότι δεν χειριστήκαμε σωστά τα δεδομένα σας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων της δικαιοδοσίας σας. Οι όροι χρήσης της υπηρεσίας περιγράφονται στους Όρους και Προϋποθέσεις.
Νομική βάση και χρόνος διατήρησης
Κάθε επεξεργασία στηρίζεται σε συγκεκριμένη νομική βάση. Για την εκτέλεση της σύμβασης επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα λογαριασμού και πληρωμών. Για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις —όπως KYC και πρόληψη ξεπλύματος χρήματος— βασιζόμαστε στις ισχύουσες ρυθμιστικές απαιτήσεις.
Για αναλυτικά και εμπορικά δεδομένα στηριζόμαστε στο έννομο συμφέρον μας ή στη συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.
Πόσο καιρό κρατάμε τα δεδομένα; Τηρούμε τα στοιχεία λογαριασμού και συναλλαγών για όσο διάστημα παραμένει ενεργός ο λογαριασμός και, μετά το κλείσιμό του, για το χρονικό διάστημα που επιβάλλει η νομοθεσία για οικονομικά και ρυθμιστικά αρχεία. Όταν εκπληρωθεί ο σκοπός, τα διαγράφουμε ή τα ανωνυμοποιούμε.
Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας
Δεν πουλάμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα κοινοποιούμε μόνο σε αξιόπιστους τρίτους, όταν αυτό είναι απαραίτητο για τη λειτουργία της υπηρεσίας.
| Αποδέκτης | Σκοπός |
|---|---|
| Πάροχοι πληρωμών (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, τράπεζες) | Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων |
| Πάροχοι επαλήθευσης KYC | Ταυτοποίηση και έλεγχος ηλικίας |
| Εργαλεία αναλυτικών στοιχείων | Βελτίωση και ασφάλεια της πλατφόρμας |
| Ρυθμιστικές και φορολογικές αρχές | Νομική συμμόρφωση όταν απαιτείται |
Όλοι οι συνεργάτες μας δεσμεύονται συμβατικά να προστατεύουν τα δεδομένα σας με το ίδιο επίπεδο ασφάλειας που εφαρμόζουμε εμείς.
Συχνές Ερωτήσεις
Ποιος είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων μου;
- Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η Fortuna Games N.V., εταιρεία που λειτουργεί το Eclipspins με άδεια της Curaçao Gaming Authority (αριθμός OGL/2024/112/0974).
Γιατί χρειάζεστε τα έγγραφα ταυτοποίησής μου;
- Τα έγγραφα KYC είναι απαραίτητα για την επαλήθευση της ηλικίας και της ταυτότητάς σας, καθώς και για τη συμμόρφωσή μας με τους κανόνες πρόληψης απάτης και ξεπλύματος χρήματος.
Πώς μπορώ να ζητήσω διαγραφή των δεδομένων μου;
- Στείλτε μας αίτημα μέσω live chat, τηλεφώνου ή email. Θα το επεξεργαστούμε, εκτός αν υφίσταται νομική υποχρέωση διατήρησης ορισμένων οικονομικών ή ρυθμιστικών αρχείων.
Πουλάτε τα δεδομένα μου σε τρίτους;
- Όχι. Δεν πουλάμε ποτέ προσωπικά δεδομένα. Τα κοινοποιούμε μόνο σε παρόχους πληρωμών, υπηρεσίες KYC, αναλυτικά εργαλεία και αρχές, όταν αυτό είναι απαραίτητο.
Πού μπορώ να υποβάλω καταγγελία;
- Μπορείτε να απευθυνθείτε πρώτα σε εμάς. Αν δεν ικανοποιηθείτε, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων της δικαιοδοσίας σας.